Интернет-магазин «Ramakrishna»
Сравнить Сравнить НравитсяНравится
Корзина
  • Ваша корзина пуста!

Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной Офертой) Продавца, Индивидуального предпринимателя Кривова Алексея Николаевича, к Пользователям - неограниченному кругу физических и юридических лиц, согласившихся с условиями настоящей Публичной Оферты, именуемым в дальнейшем «Покупатель».

В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое  или юридическое лицо, производящее акцепт данной оферты, осуществляет оплату и приемку Товара Продавца в соответствии с условиями, порядком и сроками, предусмотренными настоящей Офертой. 


ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:

 Сайт — это Web-сайт, расположенный в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://ramakrishna.ru/ и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайты доступны для всех Пользователей сети Интернет.

Интернет-магазин - интернет – магазин Ramakrishna расположенный в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://ramakrishna.ru/ посредством которого Продавец осуществляет продажу Товара дистанционным способом.

Продавец – Индивидуальный предприниматель Кривов Алексей Николаевич (ИНН: 772777313908), зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации за Основным государственным регистрационным номером 319774600171620, в лице своих уполномоченных сотрудников осуществляющий администрирование Сайта и реализующее Товар. 

Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет, принимающее условия настоящей Оферты и использующее Сайт для размещения Заказа в Интернет-магазине;

Получатель – Покупатель либо иное лицо, указанное Покупателем и уполномоченное им в установленной законом форме на получение Товара от Продавца, либо транспортной организации, а также представители такого лица, наделенные полномочиями в соответствии с законодательством РФ.

Транспортная организация – юридическое лицо, осуществляющее ответственную доставку Товара от Продавца Покупателю (Получателю Товара). Транспортные организации, которыми Продавец отправляет Товар указаны на сайте в разделе «Доставка». 

Заказ – запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине, оформленный в порядке, указанном в настоящей Оферте.

 Товар — благовония, товары для йоги и другие товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.

Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее - Договор) на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

Договор-оферта - договор между Продавцом и Покупателем, который заключается посредством акцепта оферты.

Акцепт —осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:

  • ознакомление Покупателя с условиями Оферты;
  • регистрация на сайте; 
  • выбор Покупателем Товара;
  • оформление Покупателем заказа на Товар. 
  • оплата Товара.

Факт оплаты Товара Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий Оферты. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара и оплативший Заказ), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

Регистрационная форма — html-форма, которую Покупатель заполняет своими персональными данными на Сайте для регистрации.

Форма Заказа — html-форма, которую Покупатель заполняет своими персональными данными на Сайте для заказа Товара.

Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания Покупателей к Товару, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.

Личный кабинет - совокупность защищенных персонализированных страниц Покупателя на Сайте, создаваемых при регистрации Покупателя, посредством которых осуществляется использование Сайта и взаимодействие Сторон.  Доступ в личный кабинет осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.

Аутентификационные данные — уникальный идентификатор (логин) и пароль Покупателя., используемые для доступа в личный кабинет. В качестве логина используется адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации на Сайте.  

Контент и материалы —любое информационное и программное наполнение Сайта   в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, интерфейсов, логотипов, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, и/или размещены на Сайте, с согласия Продавца, а также совокупность информационных материалов, рассылаемых Покупателям по электронной почте.     Исключительные права на все компоненты программного обеспечения, на основе которых работает Сайт, на его сервисы и функции, на дизайн страниц, а также образованные на его основе поддоменные имена, соответствующие логотипы принадлежат Продавцу и не могут использоваться без письменного согласия правообладателя.  Все исключительные права на фотографии Товаров, описание их характеристик, изображение товарных знаков и торговых марок производителей Товара не входят в защищенный объем прав, поскольку не являются интеллектуальной собственностью Продавца и принадлежат их правообладателям. 

Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Покупатель обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

 Персональные данные Покупателя — имя и фамилия, адрес электронной почты, телефон и любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому, или определенному лицу, позволяющая определить субъекта персональных данных. Обязательная для предоставления информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-Покупатель или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.


ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в Интернет-магазине в разделе «Благовония и остальные разделы», в котором определены наименование, ассортимент, количество и цена товара, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

С полной информацией о Товаре Покупатель может ознакомиться самостоятельно на Сайте.

В предмет договора входит только продажа Товара. Продавец не оказывает услуги консультирования, услуги обучения Покупателей пользованию Товарами и другие услуги. 

Продавец не устанавливает на Товар никаких гарантий, помимо гарантий, указанных в разделе 7. Оферты.

Продавец стремится к тому, чтобы описания Товаров на Сайте соответствовали характеристикам Товаров. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Небольшие отличия Товара от заявленного в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

С момента выполнения действий, указанных в п. 1.1.11 настоящей Оферты настоящий Договор считается заключенным между Покупателем и Продавцом (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

Акцепт предполагает, что Покупатель ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Товара, а также что продажа Товара осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения Продавца и полностью соответствует возможности Покупателя приобрести Товар, реализуемый таким способом.

Продавец оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Покупателем. Поэтому Продавец рекомендует Покупателю регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.

Покупатель соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действующий между Продавцом и Покупателем Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре. 


СТОИМОСТЬ ТОВАРА 

Стоимость Товара указана на Сайте, определяется в рублях Российской Федерации.

Покупатель оплачивает Товар по своему выбору одним из следующих способов:

  • в момент получения Товара в офисе Продавца или курьеру при курьерской доставке: наличными или банковской картой (платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР)
  • путем 100% (Сто) - процентной предоплаты на расчётный счет Продавца путем электронных платежей на сайте в момент Заказа Товара;

Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». 

Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца

Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цену Товара. Публикация указанных изменений производится на Сайте. Покупатель безусловно соглашается с тем, что Продавец не обязан информировать Покупателя о каждом изменении цены на тот или иной Товар. 

Цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

Продавец вправе проводить Акции по продаже товаров по специальным ценам (со скидками).


ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Обязанности Продавца:

Передать Покупателю Товар надлежащего качества и в установленный срок.

В случае возникновения обстоятельств, препятствующих выполнению заказа, немедленно уведомить об этом Покупателя для дальнейшего согласования последующих действий.

Передать Товар свободным от любых прав и притязаний третьих лиц, о которых в момент заключения договора Продавец знал или не мог не знать.

Права Продавца:

Изменять условия осуществления Заказа; 

Требовать своевременной и в полном размере оплаты Товара Покупателем;

Аннулировать Заказ при наличии оснований полагать, что Покупатель не намерен осуществить покупку Товара либо указал недостоверные сведения (у Покупателя уже оформлены и не получены другие Заказы на общую сумму от 20 000 рублей, три раза и более Покупатель отказывался получать Товары по размещенному Заказу по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо Покупатель отсутствовал по адресу доставки либо не отвечал на звонки службы доставки, прочее).

Аннулировать Заказ и отказать в обслуживании Покупателю, если у Продавца есть подозрения, что Покупатель приобретает товары для перепродажи.

Обязанности Покупателя:

Внимательно ознакомиться с содержанием настоящей Оферты и соблюдать ее условия.

Оплатить Товар в сумме и в сроки, определенные настоящим Договором.

Использовать Товар только для личных целей, не связанных с перепродажей Товара.

Предоставлять персональные и иные данные для осуществления регистрации и Заказа, соглашаясь с тем, что вся информация, которую Покупатель предоставляет, является точной, достоверной, актуальной и полной. 

Права Покупателя:

Требовать передачи качественного Товара в срок;


ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Для того, чтобы приобрести Товар, Покупатель вправе зарегистрировать свой Личный кабинет либо купить Товар без регистрации. 

Покупателю не требуется регистрация, чтобы получить возможность осуществить Заказ и просматривать информацию на Сайте, однако регистрация является рекомендуемой, поскольку создание учетной записи обеспечивает доступ в Личный кабинет, содержащий историю и статус всех заказов, позволяющий отслеживать состояние текущего заказа.  

При выборе варианта регистрации Личного кабинета Покупатель самостоятельно путем заполнения Регистрационной формы обязан предоставить свои регистрационные данные (Ф.И.О. адрес электронной почты, контактные телефоны). Нажав на кнопку, «Регистрация» Покупатель подтверждает регистрацию на Сайте, после этого на указанный электронный адрес Покупателю приходит письмо, подтверждающее создание Личного кабинета, а также содержащее автоматически сгенерированный пароль, который Покупатель может впоследствии изменить.

Покупатель может не осуществлять регистрацию. В этом случае после выбора Товара Покупатель нажимает кнопку «Купить в один клик» и предоставляет свое имя, контактный телефон и e-mail для передачи Продавцу для оформления заказа. 

Для того, чтобы приобрести Товар, Покупатель обязан совершить нижеуказанные действия: 

 Найти подходящий Товар, ознакомится с описанием к выбранному товару, нажав на него и перейдя на новую страницу;

Выбрать Товар, нажав на кнопку «в Корзину» или «Купить в один клик». После этого Покупателю будет предложено продолжить покупки или перейти к заполнению формы Заказа, а именно ввести:

  • имя; 
  • фамилию;
  • адрес доставки;
  • адрес электронной почты;
  • номер контактного телефона для связи с Продавцом;
  • адрес проживания (для оформления доставки);
  • способ доставки;
  • способ оплаты

Согласиться с правилами магазина и нажать кнопку «Подтвердить заказ».

Оплатить Товар (в случае, если Покупатель выбрал предоплату на Сайте в качестве способа оплаты за Товар). Покупатель автоматически перенаправляется на страницу платежа, выбрав один из вариантов оплаты. 

После размещения Заказа на указанный им при регистрации адрес электронной почты Покупатель получает номер заказа и подтверждение об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки. 

При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа. При этом Продавец осуществляет возврат полученных от Покупателя денег способом, которым Товар изначально был предоплачен.

Если заказанный Товар отсутствует в наличии, Заказ в отношении данного Товара аннулируется Продавцом, о чем Покупатель уведомляется посредством письма на указанный им при регистрации адрес электронной почты либо звонком Оператора на телефонный номер. 

Если Покупателем выбран способ предоплаты Товара, Продавец принимает Товар в обработку только после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Товар не резервируется, и Продавец не гарантирует доступность товара на момент поступления платежа. 


ДОСТАВКА ТОВАРА

Способы доставки Покупателю Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка» и осуществляются по выбору Покупателя:

  • путем передачи товара Транспортной организации или курьерской службе.
  • Путем самовывоза Товара со склада Продавца по предварительной договоренности с Продавцом.

Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации и может быть ограничена для отдельных видов Товаров, в том числе отдельными регионами.

Для оформления конкретного способа доставки Покупатель выбирает его при заполнении формы Заказа. 

После указания адреса доставки на Сайте будет рассчитана стоимость доставки. 

В случае необходимости после оформления Заказа с Покупателем связывается Оператор Продавца, чтобы уточнить адрес доставки и имя получателя.

Срок доставки зависит от местоположения Покупателя (Получателя). 

Доставка осуществляется до границ помещения Покупателя (до двери квартиры/офисного помещения). 

Заказ вручается Покупателю либо Получателю (предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа и оплатившему Товар (при отсутствии предварительной оплаты). Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.

Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю либо транспортной организации по выбору Покупателя с момента передачи Товара перевозчику. 

При принятии Заказа Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки, и оплачивает Заказ (в отсутствие предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.


ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

Требование Покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, имеются доказательства приобретения его у Продавца.  При возврате товар должен иметь тот же вид, в котором он был поставлен Покупателю. 

Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  •  соразмерного уменьшения покупной цены
  •  замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
  •  возврата уплаченной за Товар суммы.

В требовании о возврате уплаченных за Товар денежных средств должно быть указано:

  • фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
  • номер заказа, дата, сумма платежа;
  • причины возврата;
  • паспортные данные;
  • реквизиты банковского счета;
  • телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.

Продавец рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления и сообщает о принятом решении Покупателю на электронную почту.

Денежные средства подлежат возврату Покупателю в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. При этом Покупатель соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Покупателя комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.

Продавец не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами. 

Все вопросы касательно возврата следует сообщать по адресу: info@ramakrishna.ru  с темой «Возврат Товара», указав информацию о заказе (дата и номер), свой контактный телефон для оперативной связи, причину возврата Товара.


ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

За неисполнение условий, предусмотренных настоящим Соглашением Стороны, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.

Продавец не несет ответственности за несоответствие предоставленных Товаров необоснованным ожиданиям Покупателя и их субъективной оценке. 

Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товара Покупателем.

Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара. 

В случае нарушения сроков передачи товара, Продавец уплачивает Покупателю пеню в размере 0,5% от суммы договора, за каждый день просрочки до момента исполнения обязательства.

В случае возникновения убытков вследствие неполного или неверного предоставления Персональных данных, все убытки относятся на счет Покупателя. Продавец не несет ответственности за недопоставку, несвоевременную поставку Товара и другие возможные нарушения поставки, возникшие вследствие предоставления Покупателем неполной либо неточной информации.

Выплата процентов, штрафов, неустоек и т.п. не освобождает Стороны от выполнения условий, заключенных настоящим Договором.

В случае невыполнения Покупателем обязательств, в том числе по оплате Товара или доставки, Продавец вправе приостановить исполнение Договора, штрафы, пени и неустойки за этот период не начисляются.  


ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Вопросы и претензии могут быть переданы Продавцу на адрес электронной почты info@ramakrishna.ru 

Настоящий Договор представляет собой полную договоренность между Продавцом и Покупателем. Продавец не принимает на себя никаких условий и обязательств, кроме указанных в настоящем Договоре, за исключением случаев, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Продавцу и Покупателя. В случае если какие-либо условия приложений или дополнительных соглашений к настоящему Договору противоречат условиям настоящего Договора, положения настоящего Договора будут преобладать. 


РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

  • Индивидуальный предприниматель Кривов Алексей Николаевич 
  • Юридический адрес: 117042, Россия, Москва, Чечерский проезд, д.104, кв.151
  • Фактический адрес: 117042, Россия, Москва, Чечерский проезд, д.104, кв.151
  • ИНН: 772777313908
  • ОГРНИП: 319774600171620